كيف يمكنك خفض تكلفة انشاء متجر الكتروني والنجاة بين المنافسين؟
كيف يمكنك خفض تكلفة انشاء متجر الكتروني والنجاة بين المنافسين؟
تكلفة انشاء متجر الكتروني ,لنعرض صورة تخيلية، وجه مُقارنة بسيط، أيهما أكثر تكلفة، امتلاك متجر على أرض الواقع، حيث تؤجر مكانًا من صاحبه لتبيع بضاعتك فيه. أم امتلاك متجر على مواقع عالمية، يزورك ملايين الناس يوميًا، بتكلفة زهيدة مقارنة بالمتاجر على أرض الواقع 🤔 ؟
لو أردت الإجابة💡
فهي معروف، فـ تكلفة انشاء متجر الكتروني لا تتعدى تكلفة المتجر الالكتروني الواقعي، والجهد المبذول هنا ليس كما هو هناك.
تختلف تكلفة انشاء متجر الكتروني السعودية علي مواقع عالمية عن تكلفة انشاء متجر الكتروني علي أرض الواقع .
فما هي أكبر التكاليف المرتبطة بإدارة متجر إلكتروني؟
وكيف يمكنك خفض تكلفة انشاء متجر الكتروني و النجاة فِي سوق محاط بكثير من المنافسين؟
إدارة متجر إلكتروني ينطوي على عدد من التكاليف المرتبطة التي يجب مراعاتها. إليك بعض أكبر التكاليف المرتبطة بإدارة متجر إلكتروني،
وكيف يمكن خفضها وتحقيق النجاح في سوق متنافس، وتخفيض تكلفة انشاء متجر الكتروني :
- تطوير المتجر الإلكتروني: تشمل هذه التكلفة تصميم وتطوير الموقع والمتجر الإلكتروني. يمكن خفض هذه التكلفة عن طريق استخدام منصات تجارة إلكترونية مفتوحة المصدر مثل ماجنتو، حيث يمكنك تخصيص القوالب المتاحة بدلاً من بناء موقع مخصص تمامًا. يمكنك أيضًا التعاون مع مطورين مستقلين لتنفيذ المشروع بتكلفة أقل بدلاً من الاستعانة بشركات تطوير كبيرة.
- استضافة وتشغيل الموقع: ضمن تكلفة انشاء متجر الكتروني يتطلب تشغيل المتجر استضافة موثوقة وسريعة. يمكنك خفض هذه التكلفة من خلال اختيار خدمة استضافة مشتركة بدلاً من استضافة خادم مخصص. يمكنك أيضًا البحث عن مقدمي خدمة استضافة ذات سعر مناسب وتوفر جودة عالية.
- تسويق المتجر الإلكتروني: للتنافس في سوق مزدحم، يجب عليك استثمار في تسويق المتجر الإلكتروني. يمكن تقليل هذه التكلفة عن طريق التركيز على التسويق الرقمي مثل الإعلانات عبر الإنترنت و التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك أيضًا استخدام تقنيات التسويق بالمحتوى والتعاون مع مدونين أو مؤثرين للترويج لمنتجاتك بتكلفة أقل.
- إدارة المخزون والشحن: ضمن تكلفة انشاء متجر الكتروني يتطلب تشغيله إدارة جيدة للمخزون والشحن. يمكنك تقليل تكلفة متجر الكتروني من خلال استخدام نظام إدارة المخزون المتكامل مع منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك، وتحسين عمليات الشحن من خلال التعاقد مع شركات شحن توفر أسعار تنافسية.
- خدمة العملاء: يجب توفير خدمة عملاء ممتازة للحفاظ على زبائنك وتعزيز رضاهم. يمكن الحد من هذه التكلفة من خلال استخدام أنظمة خدمة العملاء الذاتية مثل قواعد المعرفة الشاملة والتوجيه الذاتي للعملاء، وتوفير خيارات الدعم عبر البريد الإلكتروني والدردشة الحية بدلاً من الدعم الهاتفي الباهظ التكلفة.
- العمليات والتشغيل: يجب تحسين العمليات والتشغيل لتحقيق كفاءة أعلى وتقليل التكاليف. يمكنك استخدام أنظمة إدارة العلاقة مع العملاء وأنظمة إدارة الأوراق الرقمية لتسهيل العمليات اليومية وتوفير الوقت والجهد.
- البحث والتطوير: قد تحتاج إلى استثمار في البحث والتطوير لتحسين منتجاتك و ابتكاراتك. يمكنك تقليل هذه التكلفة من خلال تشجيع التعاون مع شركاء وموردين ومطورين خارجيين لتقاسم تكاليف البحث و التطوير و الاستفادة من المهارات والمعرفة المتاحة لديهم.
بشكل عام، يجب أن تراجع و تحلل تكاليفك بعناية وتبحث عن فرص لتحسين الكفاءة وتقليل النفقات الزائدة. قد تحتاج أيضًا إلى مراجعة استراتيجيتك التسويقية وتحسين تجربة المستخدم في الموقع لكسب تفضيل العملاء والتفوق في سوق المنافسة.
كيف تخفض تكلفة انشاء متجر الكتروني؟
لتخفيض تكلفة انشاء متجر الكتروني، يمكنك اتباع بعض الاستراتيجيات التالية:
- استخدام منصات تجارة إلكترونية مجانية أو مفتوحة المصدر: يمكنك الاستفادة من منصات مجانية مثل WooCommerce و Magento أو منصات مفتوحة المصدر التي توفر قوالب جاهزة وأدوات تخصيص لإنشاء متجرك الإلكتروني بتكلفة أقل. هذه المنصات توفر أيضًا مجموعة واسعة من الملحقات والإضافات التي يمكن استخدامها لتوسيع وظائف المتجر.
- استخدام قوالب جاهزة: بدلاً من إنشاء متجر مخصص بالكامل، يمكنك استخدام قوالب جاهزة لتوفير الوقت والجهد وتقليل التكاليف. هناك العديد من المواقع التي توفر قوالب متجر إلكتروني جاهزة مثل ThemeForest وTemplateMonster وغيرها. يمكنك اختيار قالب يتناسب مع احتياجاتك وتخصيصه وفقًا لعلامتك التجارية.
- التعاون مع مطورين مستقلين: بدلاً من التعاقد مع شركة تطوير كبيرة، يمكنك التعاون مع مطورين مستقلين لإنشاء متجرك الإلكتروني. يمكن العثور على مطورين مستقلين على منصات مثل Upwork وFreelancer وتوفير تكاليف الشركات الكبيرة وتحقيق توفير كبير.
- اختيار خدمة استضافة ميسورة التكلفة: يمكنك اختيار خدمة استضافة مشتركة بدلاً من استضافة خادم مخصص. الاستضافة المشتركة تكون أرخص وتوفر موارد مشتركة مع مستخدمين آخرين. يجب أن تتأكد من أن الخدمة المختارة توفر استقرارًا وأداءً جيدًا للموقع الخاص بك.
- تقليل التكاليف الإضافية: يمكنك تجنب التكاليف الإضافية غير الضرورية عن طريق تجنب شراء الملحقات والإضافات التي لا تحتاجها في البداية. قم بتحليل الاحتياجات الأساسية لمتجرك و التركيز على تلبية تلك الاحتياجات أولاً.
- التسويق الرقمي المناسب: لخفض تكلفة انشاء متجر الكتروني، يمكنك تحقيق توفير كبير في تكاليف التسويق عن طريق الاستثمار بشكل فعال في التسويق الرقمي. اختر القنوات التسويقية التي تناسب جمهورك المستهدف عدة طرق لتقليل تكاليف إنشاء متجر إلكتروني.
إليك بعض الاقتراحات:
- اختيار منصة تجارة إلكترونية بسعر معقول: هناك العديد من المنصات المتاحة التي تقدم خدمات إنشاء متاجر إلكترونية بأسعار معقولة. قم بالبحث ومقارنة الأسعار و الميزات المتاحة لكل منصة قبل اتخاذ قرارك. ومن خلال البحث ستتعرف على تكلفة المتجر الإلكتروني,
- استخدام قوالب جاهزة: استخدام قالب جاهز لتصميم متجرك الإلكتروني يمكن أن يكون أكثر فعالية من حيث التكلفة بدلاً من تصميم موقع مخصص تمامًا. يمكنك العثور على العديد من القوالب على الإنترنت التي تناسب احتياجاتك وتكون بأسعار معقولة.
- استضافة الموقع بأسعار معقولة: اختيار خدمة استضافة موثوقة وبأسعار معقولة يمكن أن يساعدك على تقليل تكاليف الاستضافة. قارن بين مزودي الخدمة واطلب توصيات من الآخرين قبل اتخاذ قرارك.
- التعاون مع مطورين مستقلين: بدلاً من توظيف فريق تطوير كامل، قد تكون مناسبة التعاون مع مطورين مستقلين لإنشاء متجرك الإلكتروني. يمكنك العثور على مطورين مستقلين بأسعار معقولة على منصات مثل Upwork وFreelancer.
- تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي: استغل قوة وسائل التواصل الاجتماعي للتسويق لمتجرك الإلكتروني بدلاً من الاستثمار الكبير في الإعلانات التقليدية. قم بتحسين حضورك على منصات التواصل الاجتماعي المناسبة لجمهورك المستهدف واستخدمها للتفاعل مع العملاء المحتملين.
- التحكم في المصروفات العامة: لخفض تكلفة انشاء متجر الكتروني قم بمراجعة المصروفات العامة لإدارة متجرك الإلكتروني بعناية. قد تتمكن من تخفيض تكاليف الشحن، والتعبئة والتغليف، وخدمة العملاء وغيرها من المصروفات عن طريق البحث عن الخيارات الأكثر اقتصادية وتحسين العمليات الداخلية.
بالإضافة إلى ذلك، يجب مراعاة جودة المنتج أو الخدمة التي تقدمها وتوفير تجربة مميزة للعملاء.
ما هي التكاليف المطلوبة غالبًا عند الاشتراك مع بوابات الدفع الإلكتروني:
تكاليف اشتراكك مع بوابات الدفع الإلكتروني قد تتفاوت بين مختلف البوابات والخدمات المقدمة.
إليك بعض التكاليف الشائعة التي قد تنتج عن الاشتراك في بوابة الدفع الإلكتروني:
- رسوم الاشتراك الشهرية/السنوية: تعتبر رسوم الاشتراك الأساسية هي أحد التكاليف الأساسية لاستخدام بوابة الدفع الإلكتروني. يجب أن تدفع مبلغًا محددًا كرسوم اشتراك شهرية أو سنوية للحصول على الوصول إلى خدمات البوابة, و ذلك لخفض تكلفة انشاء متجر الكتروني.
- رسوم المعاملات: تتضمن رسوم المعاملات الرسوم التي يتم احتسابها على كل عملية دفع تتم عبر البوابة. قد تكون هذه الرسوم نسبة مئوية من قيمة المعاملة أو رسمًا ثابتًا لكل معاملة، وتختلف حسب سياسة البوابة ونوع الخدمة المقدمة. وكلها تؤثر في تكلفة انشاء متجر الكتروني من حيث الإنشاء والتسويق وغيره.
- رسوم الاستحقاق: قد تفرض بعض بوابات الدفع رسومًا مرتبطة بالأموال المستحقة لك، وهي الأموال التي تحققت من عمليات الدفع وتحتاج إلى تحويلها إلى حسابك المصرفي. قد تكون هذه الرسوم نسبة مئوية من الأموال المستحقة أو رسمًا ثابتًا لكل عملية استحقاق.
- تكاليف الدعم والخدمات الفنية: قد يتم توفير الدعم الفني والخدمات الإضافية مثل التكامل مع المنصات الأخرى وتقارير المبيعات وغيرها مقابل تكلفة إضافية. قد تكون هذه التكاليف اختيارية وتختلف حسب البوابة ومتطلباتك الفردية.
معظم بوابات الدفع الإلكتروني تقدم معلومات مفصلة حول التكاليف المتعلقة بخدماتها على مواقعها الرسمية. من الأفضل أن تقوم بالبحث ومقارنة بين مختلف البوابات لتحديد أيها تناسب احتياجاتك.
ما هي التكاليف المرتبطة فِي مرحلة تغليف السلعة وشحنها للعميل:
من ضمن تكلفة انشاء متجر الكتروني, تكاليف تغليف وشحن السلعة للعميل تختلف اعتمادًا على عدة عوامل، بما في ذلك حجم و وزن السلعة، طريقة الشحن المستخدمة، الموقع الجغرافي للعميل، ومتطلبات التغليف الخاصة.
إليك بعض التكاليف المرتبطة بمرحلة تغليف السلعة وشحنها للعميل:
- تكاليف التغليف: تشمل تكاليف المواد المستخدمة في التغليف مثل الصناديق، الأكياس، العبوات الواقية، الشرائط اللاصقة، وأي ملحقات أخرى تستخدم لتأمين وحماية السلعة أثناء الشحن، وهي ضمن تكلفة انشاء متجر الكتروني.
- تكاليف العمالة: قد تتطلب عملية التغليف والتعبئة وضع يد العمل لتأمين السلعة داخل العبوة وتأكيد سلامتها. يمكن أن تشمل هذه التكاليف أجور العمال المشاركين في عملية التغليف، وهي ضمن تكلفة انشاء متجر الكتروني.
- تكاليف الشحن: تعتمد تكاليف الشحن على عدة عوامل مثل وزن السلعة، البعد، وجهة الشحن. شركات الشحن عادة تحسب تكاليف الشحن بناءً على هذه العوامل، ويمكن أن تختلف التكاليف بين شركات الشحن المختلفة, و هي من ضمن تكلفة انشاء متجر الكتروني.
- التأمين و رسوم الجمارك: إذا كنت تقوم بشحن السلعة عبر الحدود الجغرافية، فقد تحتاج إلى دفع رسوم جمركية و ضرائب استيراد و رسوم تأمين على الشحنة. يجب أن تأخذ في الاعتبار هذه التكاليف المحتملة عند حساب تكلفة الشحن للعميل, و هي من ضمن تكلفة انشاء متجر الكتروني.
- تكاليف التتبع والتوصيل: إذا كنت تقدم خدمة تتبع الشحنة وتوصيلها مع شركة الشحن، فقد تتأتى تكاليف إضافية لهذه الخدمات. تتضمن هذه التكاليف توفير أرقام التتبع وتحديث العميل بموقع الشحنة بشكل منتظم, و هي من ضمن تكلفة انشاء متجر الكتروني.
معظم شركات الشحن وخدمات التغليف تقدم تفاصيل دقيقة حول التكاليف المرتبطة بخدماتها. من المهم البحث والمقارنة بين مختلف الخيارات المتاحة لتحديد الأكثر ملاءمة لاحتياجاتك و ميزانيتك، فكل ذلك يؤثر على تكلفة انشاء متجر الكتروني.
كيف تقلل مِن حالات الإرجاع وخفض تكلفة انشاء متجر الكتروني؟
لتقليل حالات الإرجاع وخفض تكاليفها،
يمكنك اتباع بعض الإجراءات التالية لخفض تكلفة انشاء متجر الكتروني:
- وصف واضح للمنتجات: يجب أن يكون وصف المنتجات الخاصة بك دقيقًا وواضحًا بما فيه الكفاية. يجب أن يشمل الوصف معلومات شاملة حول المواصفات والأحجام والألوان والوظائف وأي تفاصيل أخرى ذات صلة. هذا يساعد العملاء على فهم المنتج بشكل صحيح قبل شرائه ويقلل من احتمالية حدوث خيبة أمل وإرجاعه.
- صور واضحة وعالية الجودة: يجب أن تقدم صورًا واضحة وعالية الجودة للمنتجات على الموقع الإلكتروني أو في الأماكن الأخرى التي يتم عرضها. يساعد ذلك العملاء على رؤية المنتج بوضوح وتقييمه بشكل صحيح قبل الشراء، وبالتالي يقلل من احتمالية إرجاعه.
- معلومات دقيقة حول الحجم والقياسات: في حالة بيع منتجات تعتمد على الحجم والقياسات، يجب توفير معلومات دقيقة وموثوقة حول الأحجام والقياسات. يمكنك توفير جداول أو مخططات مفصلة تساعد العملاء على اختيار المقاس الصحيح وتجنب الإرجاعات الناتجة عن عدم المطابقة للمقاسات.
- التحقق من جودة المنتجات: تحقق من جودة المنتجات قبل شحنها للعملاء. هذا يساعد في تقليل احتمالية تلقي المنتجات التالفة أو المعيبة وبالتالي يقلل من حالات الإرجاع.
- توفير خدمة عملاء ممتازة: قدم خدمة عملاء ممتازة وكن متاحًا للرد على استفسارات ومشاكل العملاء. يجب أن تكون مرنًا في حل المشكلات ومساعدة العملاء في حالات الإرجاع ، وذلك لتحسين تجربة العملاء وتقليل الإرجاعات المستدامة.
- التدقيق والتعلم المستمر: قم بتحليل حالات الإرجاع المتكررة وتحليل أسبابها. استفد من هذه المعلومات لتحسين عملية التصنيع والتعبئة والشحن وتقديم المنتجات ذات الجودة العالية.
بتنفيذ هذه الإجراءات والتركيز على تقديم منتجات عالية الجودة وتجربة عملاء ممتازة، يمكنك الخفض من تكلفة انشاء متجر الكتروني.
في ذلك المقال تناولنا تكلفة انشاء متجر الكتروني، وحيثياتها، وكيفية خفض تكلفة المتجر الإلكتروني، كما استعرضنا العديد من الصور لـ تكلفة انشاء متجر الكتروني، وكيف يمكننا العمل على التقليل من التكاليف الخاصة به.